Kommentare zu: Service schlägt Größe

Von: Jörg R S Henning

Jörg R S Henning — Fri, 18 Dec 2009 10:08:36 +0000

Genau so ist es. Begeisterung, Mitdenken und Superservice sind leider die rühmliche Ausnahme. Man ist ganz erstaunt, wenn mal was besonderes passiert…

Von: Alexander

Alexander — Fri, 04 Dec 2009 19:19:34 +0000

Dieses ansprechende Beispiel aus der Praxis gibt wieder einmal Einblick in die “Servicewüste Deutschland”. Zum Glück ist das nicht immer und überall so. Interssant und richtig, was die Hotel-Geschäftsführerin sagt. Durch Liebe zum Gegenüber, ob Mitarbeiter oder Kunde, ein besseres Miteinander – und damit zum Erfolg. Ein schöner Gedanke, der sich eigentlich leicht in die Tat umsetzen lässt …

Von: Daniel

Daniel — Fri, 04 Dec 2009 15:55:57 +0000

Sehr schöner Beitrag, danke. So etwas lese ich gerne – kurzweilig, aktuell und inhaltsvoll.

Von: Joe

Joe — Fri, 04 Dec 2009 14:20:10 +0000

Lieber Ralf Lengen, Genau so ist es!
Ich glaube, wir suchen in Wahrheit in unserem Konsum gar nicht in erster Linie die Ware oder die technische Dienstleistung an sich. Wir suchen Wertschätzung. Das kann für die Dame der Pelz, für den Herrn der Porsche sein. Deren Wirkung ist freilich oberflächlich und wird irgendwann verpuffen. Stärker als Dinge wirkt die Wertschätzung von Menschen auf meine Seele. Wie schön, wenn Lieferanten und Dienstleister dieses Bedürfnis erkennen und in einem angemessenen Rahmen darauf eingehen. Das ist viel wert.
Die Worte eines gedankenlosen Schwätzers verletzen wie Messerstiche; was ein weiser Mensch sagt, heilt und belebt. Spr. 12,18 (HFA)