Reden ist Silber, Handeln ist Gold

Für Schalkes neuen Trainer gibt es einiges zu tun, wenn man seinen Worten Glauben schenken darf: “Hier ist in der Vergangenheit mehr geredet als gearbeitet worden”, sagte Felix Magath gegenüber der Welt am Sonntag über seinen neuen Verein. Magath darf…

Hören Sie zu – dann hört man Ihnen zu!

“Was erwarten Sie von einem guten Gesprächspartner?” – Diese Frage habe ich an die Teilnehmer meines Seminars auf dem CiW-Kongress 2009 in Grainau gestellt. Jeder Teilnehmer gab auf jeweils einer Karteikarte seine Antwort. Der Spitzenreiter war mit Abstand: “hört zu…

Unkündbar, weil teamfähig

Wollen Sie eine Jobgarantie? Hier ist sie: Sie müssen nur die Erwartungen Ihres Arbeitgebers erfüllen! Welche Erwartungen hat Ihr Chef denn an Sie? Dieser Frage bin ich am vergangenen Donnerstag mit Studierenden der Kommunikationswissenschaften der Uni Münster nachgegangen. Ich habe…

Korrigieren Sie sich, bevor es andere für Sie tun!

“Wir tun alles dafür, möglichst wenige Fehler zu machen. Aber es ist unmöglich, keine Fehler zu machen”, sagt Rolf Westermann, Landesbüroleiter Ost der dpa. “Wenn uns ein Fehler in einer Meldung unterläuft, dann schreiben wir zu diesem Fehler umgehend eine…

Goethe als Gastgeber: Er hörte zu!

Dienstag, den 14. Oktober 1823: Johann Peter Eckermann war “das erste Mal zu einem großen Tee” bei Goethe eingeladen. “Die Gesellschaft gefiel mir” schreibt er in seinem berühmten Werk “Gespräche mit Goethe”. Besonders angetan hatte es ihm der Gastgeber selbst:…

Zwei Irrtümer: “Zumwinkel ist böse, ich nicht” und “Ich werde bestraft, Zumwinkel nicht”

Keine Frage: Ex-Post-Chef Klaus Zumwinkel hat Steuern hinterzogen. Das ist falsch und gehört bestraft. Auch nach Meinung Salomos. Doch an der Debatte über Zumwinkels Steuerhinterziehung würde Salomo zweierlei stören: Die harte Beurteilung Zumwinkels in der Öffentlichkeit und die Meinung “Die…

Die Top-3 der Krisen-PR: Ehrlichkeit, Kompensation und Vorkehrungen für die Zukunft

“Angenommen, unser Unternehmen steckt in einer Krise oder hat einen großen Fehler gemacht. Was erwarten Journalisten von mir als PR-Referentin?”. Diese Frage einer Seminarteilnehmerin habe ich umgehend in einer Blitz-Umfrage (“Was würden Sie als Journalist erwarten?”) von den anderen Seminar-Teilnehmern…